コンサルタント紹介

石井 岳志Takeshi Ishii

ディレクターコンサルタント

得意な業務

  • 製品開発・設計

得意な業界

  • 情報通信

経歴

  • 東京理科大学理学部物理学科卒業
  • メーカー系流通業のシステム部門に入社するも、システム開発への興味から外資系ネットワーク機器メーカーに転職し、ソフトウェア開発を担当、以降、外資系ソフトウェア ベンダー数社において、製品の日本市場対応の実務及び米国本社との折衝を担当。
  • 2003年にフリーのシステム・エンジニア/コンサルタントとして独立。
  • 上流のシステム設計支援から、コーディング、導入テストといった現場作業まで豊富な経験を保有。

コンサルティング分野

1.コールセンター/コンタクトセンター システムの構築支援

  • Genesys、Cisco Unified Communications Manager 等を使用した、コールセンター/コンタクトセンター システムの新規構築及びマイグレーション支援

2.通信/アプリケーション インフラ構築支援

  • 音声系ネットワーク構築支援
  • データ系ネットワーク構築支援
  • DBサーバ/アプリケーション サーバ構築支援
  • テレフォニー アプリケーション システム構築支援
  • 冗長化システム構成の構築支援

3.アプリケーション開発支援

  • カスタム アプリケーション開発のPMおよび実務支援
  • パッケージ アプリケーション開発のPMおよび実務支援

コンサルティング実績

1.Genesys、Cisco CallManager、Aspect EnsamblePro、CosmoCall Universe等を使用した、コールセンター/コンタクトセンター システムの新規構築及びマイグレーション支援

  • 国内通信業
  • 国内証券業
  • 国内流通業
  • 国内生保
  • 国内ノンバンク
  • 外資系損保
  • 外資系ソフトウェア ベンダー
  • 独立行政法人

2.アプリケーション システムの構築支援

  • 電話、電子メール、Webコラボレーション統合サービスの構築支援
  • 着信側課金を行うためのテレフォニー アプリケーション システムの構築支援
  • 国内通信業

3.アプリケーションの開発支援

  • ワークフォース管理アプリケーションにおけるPBX/ACD連携モジュールの開発支援
  • Webコンテンツ管理システムの開発支援
  • 株式の売買審査システムの開発支援
  • MS Dynamics CRMとPBXとの連携アプリケーションの開発支援
  • 国内ソフトウェア ベンダー

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