
渡邊 洋二郎
ディレクターコンサルタント

得意な業務
- 保守サービス
- 原価管理
- 経営・経営戦略
得意な業界
- 電気・電子
- 取得資格・免許等
- 元 一般財団法人D元RIジャパン評議員
経歴
- 1988年3月 東海大学工学部卒業
- 1988年4月 東証一部上場電機メーカー入社
同社25年勤務の間、一貫してサービス部門に籍を置き、アフターサービス企画推進、市場品質管理、事業管理、リペアセンター運営(生産計画・外注管理・資材管理)と幅広い経験を持つ。
- フィールドエンジニア:3年
- サービス技術企画:5年
- 国内サービス企画推進:9年
- 事業管理課長:4年
- リペアセンター運営責任者:4年
- 2013年4月~ 100%出資グループ子会社
経営企画室長としてグループ会社経営に携わり経営中期計画から年次事業計画、経営企画の職務にあたる。
この間に、業務改革プロジェクトリーダーとして、社内業務規程の全面見直し・業務処理ワークフロー再構築・コンプライアンス体制仕組み創りにも取り組む。 - 2020年6月~ 役職定年
現在は在宅勤務にて後継経営幹部育成に従事。
コンサルティング分野
1.アフターサービス体制構築支援
- サービスマーケティング実践の支援
- 自社の強みを活かしたサービス体制構築の助言
- 満足度調査と顧客満足度向上施策立案の助言
2.工場/リペアセンターにおける原価管理とコストセービング活動の支援
- ヒト・モノ・カネ・時間視点での原価コスト診断と助言
- 標準原価導入による運営コスト診断と助言
- 管理会計導入による運営コスト改善の助言
3.工場/リペアセンターにおける作業・工程改善の支援
- 工程レイアウトの助言
- 作業・工程等のムリ・ムダ・ムラをなくす改善着眼点の助言
- 作業手順標準化と作業マニュアル作成の助言
4.工場/リペアセンターにおけるマネージャー育成の支援
- 外注管理・資材管理・生産管理等全般の基礎的知識
- 管理会計の基礎的知識
- 実務業務でのコーチング
5.部門/拠点内における権限規程作成、業務処理フロー構築の支援
- 部門・拠点内における情報共有の在り方と情報流設計の診断と助言
- 業務分掌体系の診断と助言
- 各種規程書等作成の支援
6.部門/拠点内における事業継続計画(BCP)策定の支援
- 事業継続計画(BCP)の基礎的知識
- リスク分析の助言
- BCP用防災マニュアル作成の助言
7.新規事業企画/事業戦略策定の支援
- 新規事業企画および市場調査、マーケティングの助言
- 事業戦略立案、戦略目標設定の助言
- コストセンターからプロフィットセンター変革プロセス設計の助言
コンサルティング実績
- 自動車整備工場:設備投資計画コンサルティング(ものづくり補助金採択に向けた支援)
- ゴルフ練習場:顧客満足度向上のコンサルティング(所属レッスンプロCS意識向上コーチング)
- 音楽芸能事務所:音楽コンテンツ販売拡大事業戦略策定の支援
- 携帯電話リペア工場:修理ライン工程管理および部品発注計画の支援